重庆巴南莲花街道西园社区：深耕“渝爱分”百日激励践行文明新风尚

7月8日，重庆市巴南区城市管理局、莲花街道西园社区联合重庆北控耐德城市环境服务有限公司，在小区休闲广场开展以“深耕‘渝爱分’百日激励践行文明新风尚”为主题的线下宣传推广活动，通过面对面讲解、实操指导、礼品兑换等多元形式，让“渝爱分”走进千家万户，切实提升居民对该机制的知晓率、注册率与参与度。

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活动现场人气高涨，不少居民饭后结伴来到广场，志愿者们身着红色志愿马甲，分头开展宣传服务。结合中老年居民使用智能手机的习惯，志愿者对这一群体全程耐心手把手教学，从扫码关注小程序、实名注册账号，到查看积分任务、完成垃圾分类打卡、领取志愿服务积分等步骤逐一演示，细致讲解“渝爱分”积分规则。面对居民提出的“积分如何查询”“兑换流程是否复杂”“线上打卡怎么操作”等各类疑问，志愿者均结合展板内容现场答疑，用通俗易懂的语言拆解规则，打消大家的操作顾虑。

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除“渝爱分”推广外，本次活动同步融入垃圾分类宣传内容。社区准备了印有垃圾分类图解的红色宣传围裙，免费向居民发放；志愿者现场讲解生活垃圾分类标准与投放要求，结合积分机制告知居民，规范分类可同步累积“渝爱分”，实现“垃圾分类+文明积分”双向激励。不少居民主动上前领取宣传物资，现场跟随志愿者实操注册小程序，还有居民完成注册后立刻咨询社区近期的志愿服务活动，希望通过参与实践积累更多积分。活动中，不少年轻家长带着小朋友一同参与，志愿者顺势向他们讲解文明积分与绿色环保理念，带动未成年人从小树立文明参与意识，实现“全家共学、全家参与”。

对于行动不便、不会使用智能手机的高龄独居老人，志愿者全程协助完成注册，留存联系方式，承诺后续上门跟进指导积分使用；针对上班族居民，志愿者发放宣传手册，告知小程序的线上自主操作渠道，讲解居家垃圾分类打卡、线上文明学习等零门槛积分任务，方便居民错峰参与。现场居民踊跃参与注册、咨询互动，大家纷纷表示，“渝爱分”把做好事、讲文明变成了看得见、有实惠的福利，今后会主动参与社区各类志愿活动，自觉做好垃圾分类，为社区文明建设出力。

此次线下集中宣传活动，打通了“渝爱分”推广服务的“最后一米”，补齐了单一线上推送、居民看不懂不会用的宣传短板，通过沉浸式、实操式宣传，让数字化治理工具真正贴近群众。未来，巴南区城市管理局、莲花街道西园社区将联合重庆北控耐德城市环境服务有限公司，持续常态化开展“渝爱分”宣传推广，以“渝爱分”小积分撬动社区大治理，不断培育文明和谐、共建共享的社区新风尚，推动基层治理效能与居民文明素养双向提升。